Política de Privacidad

En creaugc.ai, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando usas creaugc.ai.

Cuando visitas nuestra plataforma, recopilamos automáticamente información técnica como:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia

Esta información nos ayuda a entender cómo se usa la plataforma y a mejorar nuestros servicios.

Para usar creaugc.ai, necesitas crear una cuenta. Recopilamos:

• Correo electrónico: Para identificarte y comunicarnos contigo
• Contraseña: Almacenada de forma cifrada para proteger tu cuenta
• Nombre de usuario (opcional): Para personalizar tu experiencia

Esta información nos permite darte acceso a tu cuenta y personalizar tu experiencia.

Si decides suscribirte a un plan de pago, procesamos los pagos a través de proveedores externos seguros. No almacenamos los detalles completos de tu tarjeta en nuestros servidores. Solo guardamos:

• Últimos 4 dígitos de la tarjeta
• Fecha de vencimiento
• Registros básicos de transacciones para tu historial de facturación

Cuando creas videos con IA en creaugc.ai:

• Los videos generados se almacenan temporalmente en nuestros servidores para permitirte descargarlos y gestionarlos
• Puedes eliminar tus videos desde tu historial personal en cualquier momento
• Los scripts y configuraciones que uses se guardan para mejorar tu flujo de trabajo

Usamos cookies para mejorar tu experiencia en el sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador y nos ayudan a:

• Mantener tu sesión activa
• Recordar tus preferencias de idioma y configuración
• Analizar el tráfico del sitio para mejorar nuestros servicios

Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma, mientras que otras son opcionales. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

La información que recopilamos se usa para los siguientes propósitos:

• Operar la plataforma: Para que puedas acceder y usar nuestros servicios
• Procesar pagos: Para gestionar suscripciones y transacciones
• Generar videos con IA: Para procesar tus solicitudes de creación de contenido
• Enviar notificaciones: Para informarte sobre el estado de tus videos, actualizaciones de cuenta y ofertas (puedes desactivar estas notificaciones en tu configuración)
• Mejorar nuestros servicios: Para analizar tendencias y mejorar la experiencia del usuario
• Prevenir fraudes: Para proteger la seguridad de la plataforma y de nuestros usuarios

No vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tus datos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar la plataforma (por ejemplo, procesadores de pago, servicios de alojamiento, proveedores de IA)
• Cumplimiento legal: Si es requerido por ley o para proteger los derechos y seguridad de creaugc.ai y sus usuarios
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción

Mantenemos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte nuestros servicios:

• Los videos procesados se almacenan en tu historial personal hasta que decidas eliminarlos
• Los videos eliminados se eliminan de nuestros servidores en un plazo de 30 días
• Si cierras tu cuenta, eliminamos tu información personal dentro de 90 días, excepto cuando debamos conservarla por razones legales o de cumplimiento

Como usuario de creaugc.ai, tienes derecho a:

• Acceder a tu información: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Corregir tus datos: Puedes actualizar tu información desde la configuración de tu cuenta
• Eliminar tu cuenta: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos
• Exportar tus datos: Puedes solicitar una copia de tus videos generados y otros datos
• Retirar consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de [email protected]

Tomamos la seguridad de tus datos muy en serio. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:

• Cifrado de contraseñas
• Conexiones seguras HTTPS
• Firewalls y protección contra intrusiones
• Acceso restringido a datos personales por parte de nuestro personal
• Copias de seguridad regulares
• Monitoreo continuo de vulnerabilidades

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y mantener tus credenciales de acceso seguras.

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visites.

Tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Al usar creaugc.ai, consientes estas transferencias. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de los padres, eliminaremos esa información de nuestros servidores.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos de cualquier cambio significativo a través de un aviso en la plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos en: